Politique d’expédition et de livraison

1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans les 1-2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.


2. Modes d’expédition et délai de livraison
  • Livraison sécurisée : ~ 1 à 3 jours ouvrables en moyenne. Ce délai peut s’étendre jusqu’à 21 jours ouvrés pour certaines commandes, noter cette situation est rare et exceptionnelle.

L’expédition de nuit est disponible uniquement pour les commandes aux États-Unis.


3. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations concernant la livraison. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant un numéro de suivi sur le site du transporteur si ce dernier est fourni.


4. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.


5. Taxes douanières et d’importation

Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.

Livraison Rapide

La plupart de nos produits sont livrés dans un délai de 1 à 3 jours uniquement.

Satisfait ou remboursé

Une fois le produit reçu, vous disposez de 14 jours pour l’essayer et le retourner gratuitement s’il ne vous convient pas.

Assistance

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes en quelques heures.

Paiement sécurisé

Notre boutique utilise la technologie d’encryptage SSL pour protéger vos transactions et vos données.

Contactez-nous

Afin de nous contacter, vous pouvez nous envoyer un message via notre page de contact ou via un e-mail pour recevoir une réponse en quelques heures.

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Appel / SMS du dimanche au jeudi de 10h-13h à 14-18h :

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